--- title: "Migracja opinii europ24.pl: Jak sprawnie przenieść recenzje do TrustMate? (Case Study)" description: Zobacz, jak sklep europ24.pl sprawnie przeniósł swoje opinie do TrustMate. Poznaj kulisy migracji i dowiedz się, jak w kilku prostych krokach zwiększyć wiarygodność Twojego sklepu. image: https://blog.trustmate.io/hubfs/Zrzut%20ekranu%202026-01-16%20o%2010.27.41%201%20(1).png --- [![TrustMate](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/TM%20black%20(1).png?width=220&height=47&name=TM%20black%20(1).png)](https://www.trustmate.io/) [![TrustMate](https://blog.trustmate.io/hubfs/TM%20black%20(1).png)](https://www.trustmate.io/) - [Strona główna](https://trustmate.io/) - [Blog](https://blog.trustmate.io/) - [Strona główna](https://trustmate.io/) - [Blog](https://blog.trustmate.io/) # Migracja opinii europ24.pl: Jak sprawnie przenieść recenzje do TrustMate? (Case Study) # Migracja opinii europ24.pl: Jak sprawnie przenieść recenzje do TrustMate? (Case Study) ![Adrianna Bilecka](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/ada%20avatar.png?width=50&height=50&name=ada%20avatar.png) przez [Adrianna Bilecka](https://blog.trustmate.io/author/adrianna-bilecka) Feb 3, 2026, 10:19:11 AM Zobacz, jak sklep europ24.pl sprawnie przeniósł swoje opinie do TrustMate. Poznaj kulisy migracji i dowiedz się, jak w kilku prostych krokach zwiększyć wiarygodność Twojego sklepu. W dzisiejszym e-commerce, gdzie konkurencja jest ogromna, kluczem do sukcesu jest nie tylko świetny produkt, ale przede wszystkim zdobycie zaufania i sprawna obsługa klienta. Sklep europ24.pl, który działa na rynku nieprzerwanie od 2004 roku, doskonale to rozumie.  Firma, specjalizująca się w sprzedaży wysokiej jakości artykułów kuchennych i akcesoriów domowych, podjęła decyzję o uporządkowaniu i rozszerzeniu działań mających na celu pozyskiwanie opinii klientów. **Zobacz, co przygotowaliśmy:** *(kliknij aby przejść do konkretnej sekcji)* 1. [Dlaczego marka europ24.pl postawiło na zmianę i rozwój systemu opinii?](https://blog.trustmate.io/migracja-opinii-europ24.pl-jak-sprawnie-przenie%C5%9B%C4%87-recenzje-do-trustmate-case-study-1#dlaczego-marka-europ) 2. [Jak wyglądał proces migracji krok po kroku](https://blog.trustmate.io/migracja-opinii-europ24.pl-jak-sprawnie-przenie%C5%9B%C4%87-recenzje-do-trustmate-case-study-1#jak-wygladal-proces-migracji) 3. [Zaangażowanie i współpraca - przepis na skuteczne wdrożenie](https://blog.trustmate.io/migracja-opinii-europ24.pl-jak-sprawnie-przenie%C5%9B%C4%87-recenzje-do-trustmate-case-study-1#zaangazowanie-i-wspolpraca) 4. [Szybkie wdrożenie, wymierne rezultaty](https://blog.trustmate.io/migracja-opinii-europ24.pl-jak-sprawnie-przenie%C5%9B%C4%87-recenzje-do-trustmate-case-study-1#szybkie-wdrozenie) 5. [Nowy etap europ24.pl z TrustMate](https://blog.trustmate.io/migracja-opinii-europ24.pl-jak-sprawnie-przenie%C5%9B%C4%87-recenzje-do-trustmate-case-study-1#nowy-etap-europ24.pl) Wyzwanie, przed którym stanął zespół europ24.pl, dotyczyło migracji **systemu zbierania opinii** z dotychczasowego rozwiązania opartego na platformie Zaufane do TrustMate. Celem było nie tylko **zachowanie istniejącej bazy recenzji**, lecz także **wdrożenie nowych narzędzi**. Poniższe case study szczegółowo przedstawia przebieg współpracy - z perspektywy zarówno zespołu wdrożeniowego TrustMate, jak i klienta. W materiale znajdziesz także komentarz przedstawiciela europ24.pl, który dzieli się doświadczeniami z procesu migracji oraz efektami wdrożenia. ![Group 1321317591](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Group%201321317591.png?width=2381&height=1179&name=Group%201321317591.png) Prezentacja gwiazdek TrustMate na karcie produktu w sklepie europ24.pl ## Dlaczego marka europ24.pl postawiła na zmianę i rozwój systemu opinii? Firma podjęła decyzję o zmianie dotychczasowego narzędzia, aby **lepiej dopasować proces zbierania i prezentowania recenzji do swoich aktualnych** **potrzeb biznesowych**. Kluczowym wymogiem było znalezienie rozwiązania, które usprawni komunikację z klientami i pozwoli efektywnie zwiększyć liczbę opinii o produktach. **Wybór padł na TrustMate. ** Dla europ24.pl kluczowe okazały się możliwości automatyzacji wysyłki zaproszeń do recenzji, elastyczne opcje prezentacji opinii na stronie oraz szerokie perspektywy rozwoju narzędzia.  Kluczowym wymogiem była płynna migracja z dotychczasowego systemu, mająca na celu szybkie umożliwienie europ24.pl rozpoczęcia pracy w nowym środowisku. **Zakres wdrożenia obejmował kluczowe etapy:** 1. Integrację sklepu z platformą TrustMate. **Integracja ta została zrealizowana przez dedykowaną wtyczkę, co znacząco przyspieszyło cały proces.** 2. Import istniejących opinii. 3. Wdrożenie i konfigurację niezbędnych widgetów w sklepie. ![Zrzut ekranu 2026-01-16 o 10.24.02 1 (1)](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Zrzut%20ekranu%202026-01-16%20o%2010.24.02%201%20(1).png?width=1593&height=745&name=Zrzut%20ekranu%202026-01-16%20o%2010.24.02%201%20(1).png) Przykład prezentacji opinii w widżecie TrustMate na stronie sklepu europ24.pl ## Jak wyglądał proces migracji krok po kroku ### Faza I - solidne fundamenty wdrożenia W pierwszym etapie skupiono się na **uruchomieniu kluczowych funkcji TrustMate**: automatycznej wysyłki zaproszeń do klientów oraz prezentacji opinii w sklepie za pomocą dedykowanych widgetów. Proces rozpoczął się od **spotkania onboardingowego**, podczas którego omówiono: 1. działanie i strukturę Panelu Klienta, 2. sposób integracji sklepu z platformą TrustMate, 3. konfigurację i możliwości widgetów służących do prezentacji opinii, 4. proces importu opinii z dotychczasowego systemu. Po spotkaniu rozpoczęły się intensywne prace po stronie klienta. Zespół europ24.pl przygotował i przekazał: 1. szczegółowe **dane o oferowanych produktach**, 2. odpowiednio przygotowane **opinie do importu**. Po otrzymaniu danych import został zlecony do działu technicznego TrustMate i zrealizowany w standardowym terminie do 48 godzin roboczych. Następnie klient **osadził widgety w sklepie**, co pozwoliło na **natychmiastową prezentację opinii.** **![Group 1321317593](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Group%201321317593.png?width=2185&height=1179&name=Group%201321317593.png)**Rozbudowany widok opinii TrustMate na europ24.pl, zawierający statystyki ocen oraz zweryfikowane komentarze kupujących. Ostatnim etapem pierwszej fazy było **uruchomienie automatycznej wysyłki zaproszeń**, dzięki czemu sklep rozpoczął aktywne zbieranie nowych recenzji. W tym przypadku współpraca wymagała także dodatkowych spotkań poza standardowym harmonogramem - tak, aby cały proces przebiegał płynnie i z pełnym wsparciem zespołu wdrożeniowego. ### Faza II - implementacja i rozszerzanie funkcjonalności Druga faza wdrożenia **koncentrowała się na rozszerzeniu wiedzy zespołu europ24.pl o możliwościach TrustMate** oraz **na implementacji dodatkowych funkcjonalności**. Na tym etapie **utrzymywany był stały kontakt z klientem**, obejmujący: 1. bieżące wsparcie w dostosowaniu wyglądu widgetów, 2. pomoc w integracji z zewnętrznymi usługami, np. Google Shopping, 3. konsultacje dotyczące strategii komunikacji opartej na opiniach. W kolejnych krokach **zrealizowano również działania rozwijające współpracę**, takie jak: 1. przygotowanie słowników podpowiedzi firmowych i produktowych, 2. przeprowadzenie szkolenia z zarządzania opiniami, obejmującego mediację, komentowanie i reagowanie na recenzje, 3. spotkanie podsumowujące, podczas którego **omówiono dodatkowe funkcje TrustMate**, m.in. Feedback Premium, rozszerzenia Hydra (Opinie Ekspertów, Q&A, FAQ), AI Mate oraz Bestseller Badge. ## Zaangażowanie i współpraca - przepis na skuteczne wdrożenie Proces migracji i wdrożenia TrustMate w europ24.pl zrealizowano w wyjątkowo **krótkim czasie.** Na sukces tego wdrożenia złożyły się trzy kluczowe elementy: 1. **Zaangażowanie zespołu europ24.pl** Dzięki błyskawicznym reakcjom klienta na wszelkie wiadomości i rekomendacje, udało się zachować płynność działań i uniknąć przestojów. 2. **Wsparcie techniczne TrustMate** Zespół techniczny TrustMate reagował natychmiast, sprawnie realizując wszystkie zgłoszenia. To znacząco przyspieszyło cały proces, umożliwiając szybkie osiągnięcie kluczowych etapów wdrożenia. 3. **Skuteczna koordynacja i priorytetyzacja działań** Dzięki stałej komunikacji, szybkim decyzjom i indywidualnemu podejściu, każda faza projektu przebiegała płynnie i bez opóźnień. ## Szybkie wdrożenie, wymierne rezultaty Zaangażowanie klienta, elastyczność zespołu TrustMate i partnerskie podejście sprawiły, że migracja przebiegła sprawnie i zakończyła się pełnym sukcesem. ![Zrzut ekranu 2026-01-16 o 10.27.41 1 (2)](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Zrzut%20ekranu%202026-01-16%20o%2010.27.41%201%20(2).png?width=1593&height=932&name=Zrzut%20ekranu%202026-01-16%20o%2010.27.41%201%20(2).png) Przejrzysta prezentacja licznych recenzji zebranych po migracji. Cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo, co najważniejsze - bez żadnych przestojów i z zachowaniem ciągłości komunikacji z klientami. Dzięki doskonałej współpracy obu zespołów, sklep europ24.pl mógł niemal natychmiast po wdrożeniu rozpocząć zbieranie nowych opinii. > *“Decyzja o migracji do TrustMate wynikała z potrzeby lepszego dostosowania procesu gromadzenia i prezentowania recenzji do naszych bieżących wymagań biznesowych.* > > *Kluczowe było dla nas znalezienie narzędzia, które nie tylko umożliwi zachowanie dotychczasowej bazy opinii, ale także usprawni komunikację i efektywnie zwiększy liczbę nowych recenzji o produktach. Zależało nam na tym, by zapewnić klientom lepsze doświadczenia i budować wiarygodniejszy obraz marki.* > > *Dzięki doskonałej współpracy i zaangażowaniu obu zespołów, niemal natychmiast po wdrożeniu mogliśmy rozpocząć aktywne gromadzenie nowych opinii. Cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo , a co najważniejsze -  bez przestojów i z zachowaniem pełnej ciągłości komunikacji z klientami." - Adam Gierek, europ24.pl* Zaraz po zakończeniu integracji opinie klientów, widoczne w sklepie dzięki widgetom TrustMate, pozwoliły na szybkie budowanie wiarygodności marki i utrzymanie wysokiego zaufania kupujących. > *“Sukces tego wdrożenia to modelowy przykład, jak zaangażowanie klienta skraca czas realizacji projektu. Błyskawiczne dostarczenie danych i reakcje zespołu europ24.pl w połączeniu z naszą skuteczną koordynacją i priorytetowym podejściem pozwoliły na przeprowadzenie migracji i pełne uruchomienie kluczowych funkcji w rekordowo krótkim czasie. To dowód, że wspólne dążenie do celu jest przepisem na wymierne rezultaty.”* - Dominika Kubok, Key Account Manager w TrustMate.  Dodatkowo, struktura wdrożenia została przygotowana w taki sposób, aby zapewnić **pełną gotowość do dalszego rozwoju funkcjonalności** - w tym wdrożenia rozwiązań takich jak **AI Mate, Hydra, Q&A, FAQ czy Feedback Premium**. Dzięki temu europ24.pl może w przyszłości w prosty sposób rozszerzyć swój system opinii o kolejne, zaawansowane moduły wspierające sprzedaż i komunikację z klientami. ## Nowy etap europ24.pl z TrustMate Migracja europ24.pl do TrustMate to przykład wdrożenia, w którym kluczową rolę odegrała nie tylko technologia, ale przede wszystkim **zaangażowanie ludzi po obu stronach**. Dzięki partnerskiej współpracy, dobrej komunikacji i priorytetowemu podejściu całego zespołu udało się sprawnie przeprowadzić proces integracji, importu opinii oraz uruchomienia nowych funkcji bez żadnych przestojów. Sklep szybko zyskał dostęp do nowoczesnych narzędzi wspierających budowanie wiarygodności i zaufania klientów, jednocześnie zachowując ciągłość w komunikacji opartej na opiniach. Co ważne, wdrożenie nie kończy się w tym miejscu. **Europ24.pl zyskało solidne fundamenty pod dalszy rozwój** - zarówno w zakresie nowych funkcjonalności TrustMate, jak i rozbudowy strategii zarządzania opiniami w oparciu o dane, automatyzację i narzędzia AI. Ta historia pokazuje, że skuteczne wdrożenie to nie tylko szybki start, ale przede wszystkim wspólne dążenie do celu i elastyczne dopasowanie rozwiązań do potrzeb klienta. A jeśli chcesz dowiedzieć się, jak powtórzyć sukces europ24.pl i wzmocnić zaufanie klientów do Twojego sklepu, umów się na bezpłatny audyt z ekspertem TrustMate, który Ci to pokaże [![Group 1321317430](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Group%201321317430.png?width=400&height=183&name=Group%201321317430.png)](https://get.trustmate.io/darmowy-audyt-opinii) ###### Tags: [opinie klientów,](https://blog.trustmate.io/tag/opinie-klientów) [widoczność w sieci,](https://blog.trustmate.io/tag/widoczność-w-sieci) [opinie,](https://blog.trustmate.io/tag/opinie) [wizerunek firmy,](https://blog.trustmate.io/tag/wizerunek-firmy) [recenzje,](https://blog.trustmate.io/tag/recenzje) [reputacja w internecie,](https://blog.trustmate.io/tag/reputacja-w-internecie) [migracja opinii,](https://blog.trustmate.io/tag/migracja-opinii) [Case Study,](https://blog.trustmate.io/tag/case-study) [zbieranie opinii](https://blog.trustmate.io/tag/zbieranie-opinii) ![Adrianna Bilecka](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/ada%20avatar.png?width=50&height=50&name=ada%20avatar.png) Post by [Adrianna Bilecka](https://blog.trustmate.io/author/adrianna-bilecka) Feb 3, 2026, 10:19:11 AM Jako Specjalistka ds. Marketingu w TrustMate, odpowiada za szerokie spektrum działań marketingowych. Jej codzienne zadania obejmują prowadzenie mediów społecznościowych, a także tworzenie eksperckich treści, takich jak artykuły blogowe, landing pages oraz case studies. [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/adrianna-bilecka-a274b21a1/) ### Comments [![logo (2)](https://blog.trustmate.io/hubfs/logo%20(2).svg)](https://trustmate.io/) - [Dlaczego my?](https://trustmate.io/why-us) - [Integracje](https://trustmate.io/integrations) - [Cennik](https://trustmate.io/pricing) - [Kontakt](https://trustmate.io/contact) ©2026 TrustMate S.A. All rights reserved. [Polityka prywatności](https://trustmate.io/privacy-policy) - - - - ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Adrianna Bilecka", "url" : "https://blog.trustmate.io/author/adrianna-bilecka" }, "dateModified" : "2026-02-03T09:19:11.485Z", "datePublished" : "2026-02-03T09:19:11.000Z", "headline" : "Migracja opinii europ24.pl: Jak sprawnie przenieść recenzje do TrustMate? (Case Study)", "image" : [ "https://blog.trustmate.io/hubfs/Zrzut%20ekranu%202026-01-16%20o%2010.27.41%201%20(1).png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.trustmate.io/migracja-opinii-europ24.pl-jak-sprawnie-przenieść-recenzje-do-trustmate-case-study-1", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.trustmate.io/hubfs/logo%20trustmate%20black-1.png" }, "name" : "TrustMate S.A." } } ```