--- title: Nowe funkcjonalności TrustMate - październik 2023 description: Poznaj najnowsze funkcjonalności TrustMate oparte o sztuczną inteligencję, które umożliwią lepsze wykorzystanie opinii i zarządzanie nimi w nowy sposób. Odkryj automatyczne tagowanie opinii, suflera komentarzy, radar sentymentu i wiele więcej. Czekają na Ciebie rewolucyjne rozwiązania! image: https://blog.trustmate.io/hubfs/october%20thumbnail.png --- [![TrustMate](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/TM%20black%20(1).png?width=220&height=47&name=TM%20black%20(1).png)](https://www.trustmate.io/) [![TrustMate](https://blog.trustmate.io/hubfs/TM%20black%20(1).png)](https://www.trustmate.io/) - [Strona główna](https://trustmate.io/) - [Blog](https://blog.trustmate.io/) - [Strona główna](https://trustmate.io/) - [Blog](https://blog.trustmate.io/) # Nowe funkcjonalności TrustMate - październik 2023 # Nowe funkcjonalności TrustMate - październik 2023 ![Dawid Cekiera](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Frame%208301-1.png?width=50&height=50&name=Frame%208301-1.png) przez [Dawid Cekiera](https://blog.trustmate.io/author/dawid-cekiera) Nov 2, 2023, 10:17:26 AM Końcówka roku coraz bliżej, jednak w TrustMate nie zwalniamy, a jeszcze mocniej dociskamy gaz! W październikowym podsumowaniu zmian, przedstawiamy zupełnie nowe rozwiązania oparte o AI, które pozwolą Ci jeszcze lepiej wykorzystać potencjał opinii i zarządzać nimi w niedostępny dotychczas sposób. O czym dokładnie przeczytasz w dalszej części artykułu? Nowości oparte o AI: 1. Automatyczne tagowanie opinii, 2. Sufler komentarzy, 3. Radar sentymentu, 4. Korekta opinii przed tłumaczeniem, A dodatkowo:  5. Nowy widget - Multihornet, 6. TrustMate na Targach eHandlu 2023. Miłego czytania! --- ## 1. Automatyczne tagowanie opinii ![Automatyczne tagowanie opinii TrustMate](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Automatyczne%20tagowanie%20opinii%20TrustMate.gif?width=800&height=450&name=Automatyczne%20tagowanie%20opinii%20TrustMate.gif) Pierwsza z najnowszych funkcjonalności wykorzystujących sztuczną inteligencję to automatyczne tagowanie opinii.  Wiemy, że jednym z podstawowych problemów z którymi musi zmierzyć się każdy biznes e-commerce, są ograniczone zasoby każdego rodzaju, jak budżet i czas pracowników. Warto więc wykorzystywać je mądrze i alokować tam, gdzie są najbardziej potrzebne.  AI pozwala oszczędzić czas Twoich pracowników wyręczając ich np. w tagowaniu otrzymanych opinii.  W ramach nowej funkcjonalności, moduł sztucznej inteligencji analizuje treść wypowiedzi Twoich klientów i przypisuje do nich najbardziej pasujące kategorie bez udziału zasobów ludzkich. Dodatkowo, automatyczne tagowanie pozwala Ci grupować opinie pozytywne i negatywne w wątkach kontekstowych i łatwiej je analizować.  To prosta, ale rewolucyjna funkcjonalność. Stanowi bazę dla kolejnych rozwiązań bazujących na AI, o których przeczytasz dalej. --- ## 2. Sufler komentarzy ![Sufler Komentarzy TrustMate](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Sufler%20Komentarzy%20TrustMate.gif?width=603&height=339&name=Sufler%20Komentarzy%20TrustMate.gif) Kolejna funkcjonalność, która pozwala Ci jeszcze lepiej zarządzać wizerunkiem, bez konieczności angażowania czasu Twoich pracowników.  Sufler komentarzy analizuje treść opinii wystawionej przez kupującego i przygotowuje odnoszącą się do niej odpowiedź. Zaawansowane ustawienia pozwalają na: - Uwzględnianie reklamacji, - Użycie wskazanych przez Ciebie słów kluczowych, - Uwzględnienie tonu wypowiedzi (luźny, normalny, wyważony), - Wskazywanie danych do kontaktu, - Użycie różnych podpisów w odpowiedzi, - Tworzenie treści na przykładzie komentarzy wskazanych przez sklep. Wystarczy kilka kliknięć i gotowe!  --- ## 3. Radar sentymentu ![Radar sentymentu TrustMate](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Radar%20sentymentu%20TrustMate.gif?width=603&height=339&name=Radar%20sentymentu%20TrustMate.gif) To zupełna nowość. Na podstawie tagów przypisanych do opinii firmowych i produktowych, Radar Sentymentu tworzy szczegółowe raporty. Wskazuje w nich najczęściej występujace zdarzenia pozytywne i negatywne, dzięki czemu pozwala na szybkie wychwytywanie trendów i odpowiednie reagowanie. Radar sentymentu to narzędzie, które pozwala na bardzo skuteczne monitorowanie zmian w biznesie, podejmowanie lepszych, bardziej świadomych decyzji biznesowych i badanie ich wpływu na opinie klientów. --- ## 4. Korekta opinii przed tłumaczeniem ![TrustMate Korekta opinii przed tłumaczeniem](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/TrustMate%20Korekta%20opinii%20przed%20t%C5%82umaczeniem.gif?width=603&height=339&name=TrustMate%20Korekta%20opinii%20przed%20t%C5%82umaczeniem.gif) Wiemy jak wymagające jest rozwijanie i prowadzenie sprzedaży na wielu rynkach jednocześnie. Zwłaszcza na początku, sporą przeszkodę w ekspansji zagranicznej stanowi zbyt niska rozpoznawalność marki.  W TrustMate pomagamy wykorzystać dowód zadowolenia i zaufania klientów w postaci opinii zebranych na jednym rynku, do budowania sprzedaży na kolejnych.  Korekta opinii przed tłumaczeniem przenosi jednak ten proces na zupełnie inny, znacznie wyższy poziom.  Nowa funkcjonalność sprawdza opinie w poszukiwaniu literówek, omyłek lub błędów logicznych, dokonuje niezbędnych korekt i dopiero wtedy przystępuje do tłumaczenia.  W rezultacie, odzyskujemy aż 7 procent opinii, które nie nadawałyby się do publikacji po tłumaczeniu bez korekty.  Dodatkowo wymieniamy tak przetłumaczone opinie miedzy różnymi domenami  tej samej firmy, dzięki czemu pokrycie opiniami w kategoriach produktowych wzrasta o nawet 60 procent! --- ## 5. Nowy widget - Multihornet  ![Multihornet TrustMate](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Multihornet%20TrustMate.png?width=603&height=339&name=Multihornet%20TrustMate.png) Multihornet to minimalistyczny widżet wyświetlający średnią ocenę dla każdego produktu na liście. Pozwala klientom łatwo porównać oceny bez konieczności wchodzenia na szczegółowe karty produktowe, a dzięki temu sprawia, że zakupy są jeszcze prostsze! Od teraz dostępny jest w panelu TrustMate w zakładce Integracje. --- ## 6. TrustMate na Targach eHandlu 2023 ![TEH 2023 Paweł Kubiak](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/TEH%202023%20Pawe%C5%82%20Kubiak.png?width=603&height=339&name=TEH%202023%20Pawe%C5%82%20Kubiak.png) 27 października w Expo XXI w Warszawie odbyły się 24 Targi eHandlu - największe spotkanie branży e-commerce w Europie środkowej.  Po raz kolejny byliśmy częścią tego wydarzenia, a nasze stanowisko było miejscem wielu ciekawych spotkań i inspirujących rozmów.  Dodatkowo, właśnie podczas targów, Paweł Kubiak - CPO w TrustMate przedstawił premierowo omówione wyżej, nowe funkcjonalności.  Jeżeli chcesz zobaczyć całą prelekckę na temat możliwości i zagrożeń płynących z wykorzystania AI w opiniach konsumenckich, kliknij przycisk poniżej i zostaw swój adres email aby otrzymać nagranie.  [![Odbierz nagranie prelekcji](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/19988606/c0b09ac7-2c68-4e7a-8319-be5359a4a80c.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/19988606/c0b09ac7-2c68-4e7a-8319-be5359a4a80c) ###### Tags: [opinie,](https://blog.trustmate.io/tag/opinie) [e-commerce,](https://blog.trustmate.io/tag/e-commerce) [newsletter](https://blog.trustmate.io/tag/newsletter) ![Dawid Cekiera](https://blog.trustmate.io/hs-fs/hubfs/Frame%208301-1.png?width=50&height=50&name=Frame%208301-1.png) Post by [Dawid Cekiera](https://blog.trustmate.io/author/dawid-cekiera) Nov 2, 2023, 10:17:26 AM [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/dawidcekiera/) ### Comments [![logo (2)](https://blog.trustmate.io/hubfs/logo%20(2).svg)](https://trustmate.io/) - [Dlaczego my?](https://trustmate.io/why-us) - [Integracje](https://trustmate.io/integrations) - [Cennik](https://trustmate.io/pricing) - [Kontakt](https://trustmate.io/contact) ©2026 TrustMate S.A. All rights reserved. [Polityka prywatności](https://trustmate.io/privacy-policy) - - - - ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Dawid Cekiera", "url" : "https://blog.trustmate.io/author/dawid-cekiera" }, "dateModified" : "2023-11-02T09:17:26.010Z", "datePublished" : "2023-11-02T09:17:26.000Z", "headline" : "Nowe funkcjonalności TrustMate - październik 2023", "image" : [ "https://blog.trustmate.io/hubfs/october%20thumbnail.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.trustmate.io/przeglad-nowosci-trustmate-pazdziernik", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.trustmate.io/hubfs/logo%20trustmate%20black-1.png" }, "name" : "TrustMate S.A." } } ```