🍂 Poznaj jesienne nowości w TrustMate!

Nowe funkcje TrustMate są już dostępne, zobacz co przygotowaliśmy:

1. Nowa ścieżka rejestracji.
2. Karty NFC – Efektywne zbieranie opinii w branży HoReCa i sklepach stacjonarnych.
3. Większe zaangażowanie dzięki multimediom przy tłumaczonych opiniach. 
4. Ważne! Opinie TrustMate - pełna zgodność z wymaganiami DSA.
5. Targi eHandlu już wkrótce! Nie przegap dwóch prelekcji TrustMate!

Zaparz swoją ulubioną kawę i miłego czytania! ☕

Nowa ścieżka rejestracji. 🆕

W TrustMate nie ograniczamy się wyłącznie do e-commerce i sklepów stacjonarnych, ale rozwijamy się również w branży HoReCa!

W odpowiedzi na potrzeby rynku wprowadziliśmy nową, dedykowaną ścieżkę rejestracji dla hoteli i restauracji, co umożliwia użytkownikom łatwy wybór odpowiedniego typu biznesu podczas zakładania konta.

Dopasowanie branży zapewnia dostęp do innowacyjnych rozwiązań wspierających proces zbierania opinii, a to pozwala lepiej rozumieć potrzeby klientów i budować ich lojalność. 🤝

Nowa strona rejestracji TrustMate z osobnymi ścieżkami dedykowanymi hotelom i restauracjom.

Karty NFC – Efektywne zbieranie opinii w branży HoReCa i sklepach stacjonarnych. 🏨🍽️🛒

Aby pomóc hotelom, restauracjom i sklepom stacjonarnym jeszcze łatwiej zbierać opinie, stworzyliśmy karty NFC z przekierowaniem do formularza. To rozwiązanie umożliwia Gościom i klientom łatwe dzielenie się swoimi wrażeniami, za pomocą jednego zbliżenia telefonu.

To z kolei pozytywnie wpływa na reputację biznesu, ponieważ duża liczba opinii oznacza lepszą widoczność i większe zaufanie wśród klientów. 

Nowe karty NFC do zbierania opinii są już dostępne w TrustMate! Dzięki nim możesz łatwo i szybko zbierać cenne opinie od Gości i klientów.

Większe zaangażowanie dzięki multimediom przy tłumaczonych opiniach. 🌍

Ze względu na rosnącą popularność opinii wzbogaconych o multimedia w postaci zdjęć i wideo, wprowadziliśmy nową funkcjonalność, która pozwala na wyświetlanie ich we wszystkich wersjach językowych. To oznacza, że dodane pliki pojawią się także przy automatycznie tłumaczonych recenzjach.

Dzięki temu, gdy klient doda zdjęcie do opinii wystawionej w języku angielskim 🇬🇧, system wyświetli je także po przetłumaczeniu opinii na inne języki, np. polski lub czeski.

To bardzo ważne, ponieważ multimedia zwiększają zaangażowanie użytkowników. Spędzają oni więcej czasu zapoznając się z treścią wyświetlonych w widgetach opinii, co przekłada się na wzrost ważnych dla SEO wskaźników długości trwania sesji oraz wspiera kupujących w procesie podejmowania decyzji.

Wymiana multimediów między wersjami językowymi zwiększa zaangażowanie użytkowników i pomaga im w podejmowaniu lepszych decyzji zakupowych.

Ważne! Opinie TrustMate - pełna zgodność z wymaganiami DSA.

Dyrektywa DSA, czyli obowiązujący w całej Unii Europejskiej Akt o Usługach Cyfrowych, wprowadza zasady mające na celu stworzenie bezpieczniejszego środowiska online. 🌐

W ramach nowych przepisów użytkownicy zyskują możliwość zgłaszania nieodpowiednich treści, co pozwala na szybsze reagowanie na wszelkie nadużycia.

Jednak mimo tego, że DSA obowiązuje już od ponad pół roku, dostosowanie do nowych przepisów nadal stanowi wyzwanie dla wielu dostawców usług, w tym także niektórych systemów do zbierania opinii.

W TrustMate traktujemy bezpieczeństwo naszych klientów i kupujących priorytetowo. Dlatego zadbaliśmy o to, aby oferowane przez nas rozwiązania spełniały wszystkie wymagania wynikające z nowych przepisów. Dzięki temu, zbierając opinie z TrustMate, masz pewność, że Ty i Twoi klienci jesteście w pełni bezpieczni.🤝

W nowej zakładce "Zarządzanie treściami zabronionymi" w sekcji "jak zbieramy opinie" znajdziesz wszystkie informacje na temat zgłaszania i moderacji opinii oraz stosowanych w TrustMate filtrów.

Zależało nam na tym, aby proces zgłaszania niepożądanych treści był możliwie jak najprostszy i intuicyjny oraz nie wymagał zaangażowania zasobów z Twojej strony. Dlatego na opiniach wyświetlanych w widgetach TrustMate dodaliśmy nowy, minimalistyczny przycisk, po kliknięciu w który użytkownik może zgłosić nadużycie w sześciu kategoriach:

• Niedozwolone treści o charakterze seksualnym.
• Szkodliwa wypowiedź.
• Treści drastyczne, przemoc.
• Ochrona prywatności.
• Oszustwo-wyłudzenie, fałsz.
• Regulaminowe ograniczenia usługi.

Co ważne, nie ignorujemy żadnej zgłoszonej opinii. Nasi eksperci dokładnie weryfikują każdy przypadek i jeżeli stwierdzają, że dana treść rzeczywiście narusza zasady, zostaje ona usunięta. Wówczas zarówno autor opinii, jak i osoba zgłaszająca nadużycie otrzymują powiadomienie o podjętych przez TrustMate działaniach. 🔍

Takie rozwiązanie zapewnia pełną zgodność z nowymi regulacjami i gwarantuje bezpieczeństwo Tobie oraz Twoim klientom.

Dzięki temu nie tylko chronimy wizerunek Twojej marki, ale także dbamy o zadowolenie kupujących, którzy czują się pewniej korzystając z Twojego serwisu.Nowy przycisk na opiniach prezentowanych w widgetach TrustMate ułatwia zgłaszanie nieodpowiednich treści zgodnie z wytycznymi DSA.

Targi eHandlu już wkrótce! Nie przegap dwóch prelekcji TrustMate! 🎤

Już niedługo Targi eHandlu - wyjątkowe święto e-commerce, którego nie możesz przegapić! Tym bardziej, że w ramach tej edycji przygotowaliśmy nie jedną, a dwie prelekcje!

• O godzinie 11:05, na scenie C wystąpi Paweł Kubiak oraz nasz klient Cezary Wyszyński.
  
  Zamiast standardowej prelekcji, zaprezentują zupełnie nowy i świeży format - prawdziwe case study na żywo! Będziecie mogli zobaczyć, jak Cezary wykorzystał w swoim sklepie system TrustMate, co przyczyniło się do wzrostu ruchu i konwersji sprzedaży. 🛒
  
  
• O godzinie 14:30 na scenie B odbędzie się panel dyskusyjny z udziałem ekspertów z czołowych e-commerców w Polsce! 
  
  Nasi paneliści - Magdalena Nowacka - Dyrektor ds. marketingu i e-commerce w Denley, Piotr Kiljański - Head of e-commerce w Strefa Tenisa oraz Bartosz Derkacz - CEO w Botland będą rozmawiali z Maksem Mielhorskim o wyzwaniach związanych z wprowadzaniem sklepów z różnych branż na rynki zagraniczne.
  
  Podzielą się lekcjami wyciągniętymi z własnych sukcesów i porażek, przedstawią dobre praktyki oraz doradzą w jaki sposób zwiększyć szanse na sukces ekspansji zagranicznej.

Obie prelekcje to wyjątkowa esencja wiedzy i doświadczenia praktyków z branży, której po prostu nie możesz przegapić!

Dlatego już dziś zarezerwuj swoją darmową wejściówkę na to wyjątkowe wydarzenie! Kliknij w przycisk poniżej, odbierz bilet i spotkajmy się przy stanowisku D1.1, D2.1. 🤝

 

Która z nowości najbardziej przyciągnęła Twoją uwagę? 🌟

A może uważasz, że któreś z rozwiązań będzie szczególnie przydatne w Twoim biznesie?
Daj znać w komentarzu! 💬