Sprawa Samsunga to ostrzeżenie dla całej branży e-commerce. Poznaj szczegóły zarzutów oraz sprawdzone metody na etyczne budowanie wiarygodności marki w sieci.

Odkryj, jak systematyczna analiza recenzji pomaga firmom poprawiać procesy, relacje z klientami i długofalową reputację.

Wystawianie opinii na Google ma znaczenie! Poznaj wpływ recenzji na decyzje zakupowe oraz budowanie reputacji online. Przeczytaj, dlaczego warto dzielić się swoimi doświadczeniami.

Odkryj, jak świadome działania mogą poprawić odbiór Twojej marki. Zobacz, w jaki sposób zyskać zaufanie klientów i wyróżnić się na tle konkurencji.

Recenzje Google to więcej niż gwiazdki - to realne historie klientów, które mogą napędzać sprzedaż, zwiększać zaufanie i poprawiać widoczność w sieci. Sprawdź, jak w prosty sposób zamienić opinie w wartościowy zasób dla Twojej marki.

Opinie klientów to nie tylko social proof - to realny sposób na wzrost sprzedaży i poprawę SEO. Sprawdź, jak skutecznie pozyskiwać recenzje, angażować użytkowników i usuwać bariery, które ich powstrzymują.

Reputacja to złożona, wielowymiarowa wartość, która bezpośrednio wpływa na rynkową pozycję firmy i lojalność klientów.

Wiarygodność marki to dziś klucz do decyzji zakupowych klientów. Zobacz jak, krok po kroku wzbudzić zaufanie zwiększyć konwersje w sklepie online.

Marketing rekomendacyjny wykorzystuje siłę autentycznych opinii i poleceń zadowolonych klientów. Metoda ta pozwala firmie budować silną reputację, zwiększać lojalność konsumentów i skutecznie docierać do nowych odbiorców.

Negatywne recenzje jako narzędzie rozwoju firmy.

Reputacja to bezcenna waluta zaufania. Im jest silniejsza, tym szybciej rośnie sprzedaż, lojalność klientów i Twoja pozycja w wyszukiwarce.

AI (takie jak ChatGPT, Gemini, czy Claude) rekomenduje wyłącznie wiarygodne sklepy internetowe. Jeśli Twój e-commerce nie buduje reputacji i nie zbiera opinii, może stać się niewidzialny.

Zarządzaj wszystkimi wizytówkami Google z jednego miejsca – zwiększ lokalną widoczność z GMB Masters.

User Generated Content, znany jako UGC, to wszelkiego rodzaju treści tworzone i publikowane w Internecie przez użytkowników, które odnoszą się do danej marki. Mogą one przybierać różnorodne formy i nie ograniczają się wyłącznie do współpracy z influencerami, a ich celem nie musi być wyłącznie ...

🌟 Końcówka roku to czas wyzwań i kluczowych decyzji, które definiują strategię na kolejny rok. Dlatego w TrustMate wprowadzamy innowacyjne funkcjonalności, które pomogą Ci jeszcze bardziej rozwinąć skrzydła w budowaniu relacji z klientami. Zobacz, co nowego przygotowaliśmy:

Hotelu Elements raczej nie trzeba nikomu przedstawiać. Dzięki niedawnej viralowej reklamie, która zdobyła łącznie ponad 8 milionów wyświetleń, ten obiekt stał się jednym z najbardziej znanych w Polsce.

🍂 Poznaj jesienne nowości w TrustMate! Nowe funkcje TrustMate są już dostępne, zobacz co przygotowaliśmy:

Lato powoli dobiega końca, więc czas na przegląd powakacyjnych nowości w TrustMate! Nad czym pracowaliśmy przez kilka ostatnich miesięcy?

Cześć! 👋

Cześć! 👋 Za nami maj, który przyniósł sporo ciekawych newsów dotyczących Twojego systemu do zbierania opinii!

Cześć! 👋 Kwiecień w TrustMate był szalenie intensywny - czas na małe podsumowanie! Za nami kolejne Targi eHandlu w Warszawie, Kongres Hotel Management w Krakowie i pierwsza, historyczna edycja rankingu Polish Customer's Choice Awards, która odbyła się w Sopocie! Mimo tego, że działo się sporo, ...

Cześć! 👋 Za nami pierwszy kwartał 2024 roku. Minione trzy miesiące bez wątpienia możemy zaliczyć do udanych, ponieważ wprowadziliśmy mnóstwo zmian i nowości, o których wspominaliśmy w styczniowym oraz lutowym wydaniu. Tym razem na liście nowości znajdziesz kilka mniejszych, ale bardzo ważnych ...

Cześć! 👋 Jak co miesiąc, przychodzimy do Ciebie z dawką nowości z TrustMate! A jest ich naprawdę sporo, ponieważ przez kilka ostatnich miesięcy pracowaliśmy nad nowymi funkcjonalnościami. Wymagało to "przepisania" najstarszych części TrustMate, czyli konfiguratora i formularzy zaproszeń.

Cześć! Styczeń za nami, więc czas na małe podsumowanie nowości w TrustMate!

Święta są już za nami, za kilka dni Sylwester, więc to idealny czas na małe podsumowanie. W 2023 roku, dołączyło do nas ponad 2500 nowych firm z branż e-commerce i hotelarskiej, więc mamy już blisko 11 000 klientów! Bardzo dziękujemy za okazane zaufanie! To dzięki Wam możemy dalej rosnąć i stale ...

Aż trudo uwierzyć, że przed nami ostatni miesiąc roku! Mimo zimy za oknami, grudzień to najgorętszy okres w e-commerce. Po rozgrzewce w ramach Black Week trzeba się więc przygotować na wzmożony ruch, więcej zamówień i zebrać mnóstwo opinii. Wiemy jak ważny jest to dla Ciebie okres, więc ...

Końcówka roku coraz bliżej, jednak w TrustMate nie zwalniamy, a jeszcze mocniej dociskamy gaz! W październikowym podsumowaniu zmian, przedstawiamy zupełnie nowe rozwiązania oparte o AI, które pozwolą Ci jeszcze lepiej wykorzystać potencjał opinii i zarządzać nimi w niedostępny dotychczas sposób. O ...

Kolejny miesiąc za nami! W TrustMate wrzesień był bardzo pracowity i przyniósł kilka ciekawych nowości. O czym przeczytasz dalej?

Reklama jest dźwignią handlu, a jej najlepszą odmianą są po prostu pozytywne opinie. Nic tak nie napędza sprzedaży — widać to bardzo mocno w e-commerce. Wystarczy przecież wejść na stronę internetową, sprawdzić social media czy Profil Firmy w Google, aby przekonać się, co mówią inni klienci.

Koniec sierpnia już za moment, więc czas na kolejne, comiesięczne podsumowanie nowości w TrustMate. Co czeka na Ciebie tym razem?

Firmy dwoją się i troją, by dostarczać klientom jak najlepsze rozwiązania i budować pozytywny wizerunek marki w sieci. Czy zawsze im to wychodzi? Z badań Meaningful Brands wynika, że w Polsce tylko 28% marek postrzeganych jest jako godnych zaufania. Jak to zmienić? W jaki sposób zdobyć zaufanie ...

W ramach lipcowego przeglądu nowości skupiamy się na dwóch bardzo istotnych zmianach 👇

Cześć! Koniec czerwca oznacza, że połowa roku jest już za nami. To także czas na okresowy przegląd nowości w TrustMate. Co znajdziesz w tym artykule?

Dlaczego zbieranie opinii w e-commerce jest takie ważne? W kwestii opinii konsumenckich, statystyki są bezwzględne. Wynika z nich, że tylko 3 procent kupujących po dokonaniu zakupu samemu wystawi opinię. Co gorsze, aż 88 procent z dodanych w ten sposób recenzji będą stanowiły te "nieprzychylne".

Maj już prawie za nami, a to oznacza, że nadszedł czas na przegląd nowości w TrustMate. A jest ich całkiem sporo! 👇

E-commerce bije rekordy popularności, ale jak znaleźć idealną platformę, która sprosta wymaganiom współczesnego e-biznesu? Niezależnie od tego, czy prowadzisz mały, czy duży sklep internetowy, źle podjęta decyzja dotycząca platformy e-commerce może mieć poważne skutki na wiele lat, w tym straty ...

Jak zwiększyć konwersję w sklepie internetowym? Jak zamienić odwiedzających Twoją witrynę w kupujących? 🧐 To pytania, które zadaje sobie większość właścicieli biznesów e-commerce. Jedną z możliwości jest wykorzystanie w tym celu strony podziękowania. Z tego artykułu dowiesz się jak "thank you ...

Każdy, kto prowadzi działalność biznesową w sieci, powinien przygotować się na to, że prędzej czy później będzie musiał zmierzyć się z negatywną opinią. Niezależnie od starań, zawsze znajdzie się przynajmniej jeden niezadowolony klient. Może narzekający na jakość produktu, może na termin wysyłki ...

Jeżeli prowadzisz własny biznes lub miałeś okazję zajmować się marketingiem, to zapewne wiesz, że zaufanie klienta do firmy jest jednym z najważniejszych elementów budowania relacji między nimi. Niestety, wiele firm nie posiada rzetelnej wiedzy o tym jak zdobyć i, co ważniejsze, jak utrzymać ...

Optymalizacja wskaźnika konwersji to zmiany wprowadzane na stronie internetowej, w celu stworzenia większego prawdopodobieństwa na to, że osoba ją odwiedzająca wykona szereg wcześniej przewidzianych czynności. Może to być np.

Osoby robiące zakupy w Internecie to coraz bardziej wymagająca grupa konsumentów. Ich potrzeby, wymagania i oczekiwania z roku na rok stają się coraz bardziej precyzyjne. Wciąż jednak pewne punkty na tej liście pozostają niezmienne – klienci sklepów online konsekwentnie stawiają na bezpieczne ...

W ostatnich latach tekst ustąpił miejsca obrazowi. Komunikacja online opiera się głównie m.in. na emotikonach uzupełnianych o niedługie treści. Trend ten jest również bardzo widoczny w opiniach dodawanych przez klientów – dłuższe wypowiedzi należą do rzadkości, przeważają za to krótkie recenzje: ...